Creación de empresas
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. GUIA DE COMPRA  
A continuación le ofrecemos una guía con todo lo que necesita conocer si va a realizar contrataciones en nuestro portal.
En todo caso debe realizar primero su registro en nuestro portal para facilitar el posterior proceso de compra.

1.- TIPOS DE COMPRA
2.- PASOS A SEGUIR
3.- SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
4.- FORMAS DE PAGO
5.- GARANTIAS Y DEVOLUCIONES
1.- TIPOS DE COMPRA

COMPRAS REALIZADAS EN CREACIONDEMPRESAS.COM

Para cualquier tipo de consulta relaccionada con su compra puede comunicarse mediante email a atcliente@creaciondempresas.com.

Nuestros servicios propios son:

- Directorio Centro Virtual de Creación de Empresas
- Directorio General de Asesores
- Modelos de estatutos, cerificaciones y actas
- Estatutos a medida
- Contratos a medida
- Consultas legales on line
- Diseño web
- Portales de Internet
- Software de plan de negocio
- Software de gestión

COMPRAS REALIZADAS A PARTNERS O ASOCIADOS DEL PORTAL

En este caso la compra o contratación del servicio se realiza en los servidores de cada asociado, y los procesos de registro y de compra vienen detallados en sus propias páginas.

¿Por qué comprar a través de creaciondempresas.com?
Porque con el fin de contribuir al desarrollo de las nuevas empresas y empresas en general ofrecemos los servicios con descuentos y ventajas especiales para los usuarios de nuestro portal.

¿Y si tengo algún problema en la compra en este caso?
No se preocupe, nuestros asociados son empresas de primer nivel en el comercio on line en Internet y disponen de teléfonos y email para atender sus problemas. De cualquier forma, si no los solucionara también puede ponerse en contacto con nosotros ya que para nosotros es importante la calidad de los servicios prestados.

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2.- PASOS A SEGUIR

COMPRAS REALIZADAS EN CREACIONDEMPRESAS.COM

Debe seguir las instrucciones que en cada una de las areas de comercio on line hemos dispuesto. El proceso en general está dividido en las siguientes fases:

Elija los productos o servicios que le interesa y pulse el botón <añadir al carrito>
Cuando haya terminado pulse el botón <comprar>
Si no se ha registrado anteriormente deberá rellenar ahora sus datos a efectos de factura. Pulse <registro>. No cierre el navegador en ningún momento durante ese proceso. De esta forma los datos de su compra que aparecen en el carrito se conservarán en pantalla.
Eligirá la forma de pago entre las que ofrecemos como puede ver en el apartado 4 de esta GUIA. y pulse <confirmar compra>
Si ha pagado mediante tarjeta de crédito recibirá la confirmación de la compra y el producto (en el plazo estipulado en cada caso ). Si ha pagado mediante transferencia o talón nominativo esa confirmación y el producto o servicio se recibirá una vez recibido el pago.

 

COMPRAS REALIZADAS A PARTNERS O ASOCIADOS DEL PORTAL

Basicamente y con pequeñas variaciones el proceso es similar.

Deberá haberse registrado previamente o hacerlo en el momento de la compra. Tendrá varias opciones de pago y dispondrá de servidores seguros para realizarlos. En muchos de ellos aparecerá el concepto de carrito de la compra simbolizando el punto donde va acumulando todas sus compras hasta realizar el pago final. Las condiciones de entrega evidentemente variarán en función del proveedor y el producto o servicio.

De cualquier forma todos los asociados tienen áreas de este tipo con guias virtuales, pasos a seguir, teléfonos de información, etc. Es sencillo el realizar una compra en cualquiera de ellos, no obstante, escucharemos sus sugerencias acerca de sus sistemas de compra, que gustosamente les trasladaremos en atcliente@creaciondempresas.com.

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3.- SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

¿Podría conocer alguien la claves de encriptación?

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.

Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.

El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.


COMPRAS REALIZADAS EN CREACIONDEMPRESAS.COM

Para pagos mediante tarjeta de crédito utilizamos el TPV virtual de BANESTO. Ofrece las siguientes ventajas:

- El pago se realiza directamente en los servidores del banco, en este caso BANESTO. El TPV virtual que recibe el número de tarjeta y realiza el cobro está en los servidores del banco. El cliente siempre ve la cantidad que se le va a cobrar antes de escribir su número de tarjeta.

   

- El número de la tarjeta viaja encriptado y sólo hacia el servidor del banco.

El TPV utiliza el sistema de encriptado SSL (Sistema de codificación de información más utilizado actualmente ). Creaciondempresas.com nunca llega a saber cuál es el número de la tarjeta de crédito del cliente ni tiene ninguna posibilidad de almacenarla para realizar cobros posteriores.

-Para utilizar este sistema de cobro, el vendedor debe tener una cuenta en el banco cuyo TPV desee emplear con sus datos auténticos. Esto elimina en la práctica las posibilidades de ventas fraudulentas.

- El cliente puede elegir entre varias tarjetas de crédito, dependiendo de la pasarela del banco que esté empleando

Para pagos mediante transferencia bancaria o talón nominativo el proceso es el tradicional por lo que no se plantean problemas de seguridad adicionales.

COMPRAS REALIZADAS A PARTNERS O ASOCIADOS DEL PORTAL

Como en los apartados anteriores todos ellos han adoptado las medidas de seguridad necesarias para proteger la privacidad y seguridad de las transacciones.

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4.- FORMAS DE PAGO

COMPRAS REALIZADAS EN CREACIONDEMPRESAS.COM

PREPAGO:

En estos casos se deberá indicar en el campo correspondiente la identificación de la operación. Debe tratar de incluir los datos más significativos para su identificacion. (producto + nº pedido proporcionado)
TRANSFERENCIA BANCARIA
PAGO ON LINE:
Mediante tarjeta A través de tarjeta VISA, MASTER CARD, 4B o VIRTUAL CASH. ( pago seguro a través del servidor de Banesto - Ver especificaciones de seguridad en guía de compra en el menú superior de la página)

COMPRAS REALIZADAS A PARTNERS O ASOCIADOS DEL PORTAL

Sus formas de pago vienen relacionadas en los apartados correspondientes de cada web. Se ofrece desde el pago mediante tarjeta de crédito hasta financiaciones personalizadas en el caso de Optize (material y servicios informáticos).

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5.- GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

En muchos de los servicios ofrecidos previo a la contratación del producto o servicio se ofrecen demos o periodos de prueba gratuitos en los que se puede decidir no contratar finalmente el servicio. En otros casos se ofrece un periodo de devolución de un mes o se muestran los productos previa a la compra por lo que en la mayoría de los casos por el tipo de producto o servicio comercializado existe garantía incluso previa al pago.

De conformidad con el art. 10 LOCM se reconoce un derecho de desistimiento a favor del usuario de siete días. Dentro de este plazo podrá proceder a la resolucion de este compraventa comunicando su voluntad en este sentido mediante escrito dirigido al domicilio de creaciondempresas.com o al email contratacion@creaciondempresas.com. Recibida dicha comunicación de procederá a la devolución del importe pagado en concepto de precio mediante transferencia o cheque.

Ambas partes acuerdan expresamente que el derecho de desistimiento quedaran excluidos para aquellos productos susceptibles de ser reproducidos o copiados dentro de ese plazo de siete dias.

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