Consejos básicos
para el diseño de la Home Page

Todos sabemos que un sitio web puede ser una herramienta de ventas extremadamente efectiva si consigue atrapar la atención de su público objetivo y mantenerla en el tiempo. Lo primero que debe hacer un sitio web es atraer la atención de sus visitantes, y la primera impresión que recibe el visitante va a ser determinante en la futura relación usuario-sitio web. Los mecanismos que se incluyan en la home page (página de entrada) para retener visitas pueden evitar que salgan del sitio después del primer vistazo. Estos son sólo unos pequeños consejos para hacer tu home page mas atractiva.

Definición del público objetivo

Define el segmento de población al que irá dirigido tu sitio web y, en consecuencia, el contenido de la web para que resulte atractivo a ese público que has seleccionado. Recuerda que Internet es demasiado grande y no se puede ser todo para todo el mundo.

Por el contrario, sí que puedes posicionar tu web de forma efectiva para satisfacer las necesidades de un grupo especifico. Esto significa entender quiénes son tus visitantes o clientes y qué es lo que les motiva para comprar.

Los sitios web que tengan bien definido su tema y sus contenidos proporcionan un gran atractivo para los visitantes de gustos afines, y además se trata de un público cualificado, más predispuesto para comprar que el público general.

Dirigir tus esfuerzos de marketing hacia un nicho determinado es especialmente importante en la web dado que la gente no tiene tiempo para estar buscando una información durante horas. Lo que demandan los usuarios es una fácil localización de la información requerida, y eso es lo que debes hacer entender en tu home page, que la información altamente cualificada que ofreces es fácilmente accesible.

Cuando te concentras en un nicho, el contenido de la primera página de tu sitio tiene que ser mucho más creíble que el contenido de un mensaje promocional. Recuerda que una vez que estén en la home, será más fácil captar su atención, ya que, de alguna forma, si han llegado hasta allí es porque se trata de un tráfico pre-cualificado.

Se directo

Contesta esta pregunta: ¿Qué quiero exactamente que hagan mis visitantes? Parece simple, pero no lo es tanto. Un sitio web efectivo empieza por una planificación inteligente y debe tener un claro objetivo que lleve a una acción específica por parte del usuario. Si tu web no cuenta con un formulario de ventas, una solicitud de información, u otra forma de interacción por parte del usuario, ¿qué esperas que él haga? Piensa en la respuesta de la forma más específica que puedas.

Es mejor ser directo que encontrarte con una web en la que no sabes de qué trata. La mente humana odia la confusión. Si intentas que los usuarios hagan demasiadas cosas, especialmente en la home, probablemente no hagan nada. Sin embargo, si quieres ofrecer diferentes opciones al visitante, intenta enfocarlas primero en algo concreto y crea después páginas secundarias que sigan un curso lógico. En definitiva, mantén un mensaje único y desarrolla todo el contenido a su alrededor.

Claridad

Tu home page va a ser la tarjeta de presentación de tu web. Al igual que un libro u otros productos que pueden ser juzgados por su "envoltorio", el éxito de un sitio web va a depender de la primera imagen que obtengan tus visitantes. Debe atraer al cliente hacia páginas interiores del sitio de forma que puedan realizar las acciones que se espera que hagan. Utiliza letra negrita en los titulares y encabezados para dar más énfasis el tema principal y las ventajas que ofrece tu sitio.

Incluso haz una lista de las ventajas de tu sitio. ¿Qué razones puede tener un internauta para visitar tu web? ¿Qué hay allí interesante para él? En otras palabras, intenta comunicar al visitante las razones para seguir buceando en tu sitio. Una buena técnica para hacerlo es mostrando una lista de puntos del tipo: "Estas son las razones por las que debes quedarte en este sitio". Este tipo de listas no solo tienen un impacto visual en el lector sino que también son efectivas por su brevedad y claridad. Recuerda que los clientes compran soluciones, no productos. Por esa razón, la home page debe centrarse en los beneficios de la web y no en sus características.

Puedes presentar un posible problema, explicando el vacío que existe hasta la solución, y cómo tu sitio web puede ayudar a llenar ese hueco.

Simplicidad

Al contrario que la televisión o la radio, los ordenadores todavía no están considerados como aparatos domésticos. Tenemos que reconocer que la informática todavía está en su etapa infantil. En las casas todavía funcionan ordenadores desfasados con modems lentos. Si tu sitio web incluye muchas imágenes de fondo, Javascript, frames, plugins, flash y otras tecnologías que ralentizan su descarga, puede impresionar a algunos pero es contraproducente para casi todos. Muchas ventas potenciales se perderán debido a la lentitud de la navegación.

La descarga debe ser rápida. Una investigación realizada por una empresa de telemarketing que hacía campañas promocionales mediante un sistema de marcado automático revelaba que la gente empieza a colgar el teléfono a los treinta segundos de estar esperando. En Internet el tiempo es mucho más crítico, si los visitantes tienen que esperar más de quince segundos para cargar una página, probablemente abandonarán el sitio.

Aparte del tiempo de descarga, también tienes que enfrentarte a la facilidad de distracción de los visitantes. En otras palabras, solo tienes unos segundos para "enganchar" al visitante antes de que se marche a otro sitio. No sobrecargues de información la home de forma que puedan perder el hilo central del sitio. Recuerda siempre que tus visitantes están tan sólo a un "click" de poder desaparecer.

Profesionalidad

Nunca hay una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. La primera impresión es importante porque debe provocar un impacto positivo en los visitantes. La home page es donde realmente empieza el proceso de venta. Un color consistente, información equilibrada, gráficos rápidos y, lo más importante, un mensaje adecuado al público objetivo, son los elementos necesarios de un sitio web de aspecto profesional.

De hecho, el mensaje de la página principal es el que tiene mayor prioridad. No dejes que la falta de cuidado debilite el impacto de tu presentación, y lee con detenimiento todos los textos por si hubiera errores ortográficos o gramaticales. Utiliza un mensaje y proyecta una imagen que tu público objetivo pueda entender fácilmente. El tono del mensaje debe interesar al público.

Un último consejo. La home page no debe ser la única que cumpla estas reglas. Debes considerar la aplicación de estos puntos en todo el sitio web. Si consigues que los visitantes entren a navegar por las páginas interiores habrás pasado la primera prueba, pero eso no es más que el principio.

Redacción Albanova.com
www.albanova.com El Portal de los Negocios en Internet